3,000円以上のお買上で送料無料
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- 定期購入について
365日、ご無理なく継続してご利用いただけるように、便利でお得な定期便をご用意しております。
便利でお得な使い方
いつでも送料無料！
5,000円未満でも定期購入ならいつでも送料無料です。
いつでも解約可能
回数縛りはなく、次回お届け日の14日前までにお電話かメールでご連絡いただければ、解約可能です。
同じ商品なら定期購入がお得
単品で販売している商品よりもお得に購入いただけます。
※一部セール品は除きます。
お届けのスキップが可能
次回お届け日の14日前までにお電話かメールでご連絡いただければ、お届け1回分休むことが可能です。
※2回連続してのお休みはできません。
選べるお届け間隔
お届け間隔は1ヶ月ごと、2ヶ月ごとの2つのお届けサイクルからお選びいただけます。
いつでも商品変更可能
途中で商品の変更や、別の定期商品への変更が可能です。次回お届け日の14日前までにお電話かメールでご連絡ください。
変更しても継続回数はリセットされません。
ポイントが貯まる！
定期商品のお買い上げにもポイントが貯まります。（※1）
貯まったポイントは、すべての商品に使用できます。
会員ステージの累計購入金額に加算される
定期購入商品のお買い上げも会員ステージ制度の累計購入金額として加算されます。
7回以上継続していただくと、定期購入のみでゴールド会員になります。
数量限定品プレゼント
定期購入5回目、10回目、15回目、20回目のお届けのタイミングで数量限定品をプレゼント！どの商品が届くかはお楽しみです。
（※1）各会員ステージの「会員ステージ特典」は「定期購入商品」には適用されず、定期購入商品のご購入の場合一律1％の付与となります。また、「定期購入商品」と「通常商品」を合わせてのご注文の場合にも会員ステージ特典は適用されません。会員ステージ特典は「通常商品」のみを購入の際に適用されます。
定期購入商品
ご自身やご家族の食生活に合わせて選べます
定期便でお届けのため、買い忘れがなく普段の食事やもしもの時にご利用できます。
よくあるご質問
■お届けについて
- 商品到着までどのくらいかかりますか？
- 商品のお届け日は注文日から7日以降でご選択いただけます。お届け間隔は、1ヶ月と2ヶ月でお選びいただけます。商品お届けに遅れが生じる場合は事前にご連絡いたします。商品発送から10日以上過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが、ご連絡いただきますようお願いいたします。商品お届けは国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません。）
- お届け日の指定は可能ですか？
- 商品お届けは、ご注文日から7日以降の曜日または日付からご選択いただけます。商品のお届け間隔は、1ヶ月と2ヶ月からお選びいただけます。
- 配送サイクルについて教えて下さい。
- 商品のお届け間隔は、1ヶ月と2ヶ月からお選びいただけます。商品お届けはご注文日から7日以降で曜日または日付からご選択いただけます。
- お届けをお休みしたり、お届け間隔の変更はできますか？
- 定期購入を途中でお休みしたい場合は、1回分お休みいただけます。連続してのお休みはできません。また、お届け間隔は1ヶ月と2ヶ月からお選びいただけます。変更ご希望の際は、次回到着予定日の14日前までに、電話またはメールにてご連絡ください。期限を過ぎての連絡の場合、次々回分より変更になります。
- どの配達業者からの配達でしょうか？
- ヤマト運輸からの配送になります。
- 送料について教えて下さい。
- 定期コースは送料無料でのお届けです。
- 何セットまで購入できますか？
- 何セットでもご購入できます。セット数変更のご希望の際は、次回到着予定日の14日前までに電話やメールにてご連絡ください。期限を過ぎての変更の場合、次々回分より変更になります。
- 定期購入の選べるセットを購入しました。途中で中身の商品を変更できますか？
- 定期購入の途中から、選択する商品の内容を変更することが可能です。変更ご希望の際は、次回到着予定日の14日前までに、電話またはメールにてご連絡ください。期限を過ぎての連絡の場合、次々回分より変更になります。
- 他の選べるセットに変更できますか？
- 定期購入の途中から、他定期購入のセットへ変更することが可能です。変更ご希望の際は、次回到着予定日の14日前までに、電話またはメールにてご連絡ください。期限を過ぎての連絡の場合、次々回分より変更になります。
- お届け先を変更したいのですが？
- 購入履歴から変更できますので、変更をお願い致します。変更する場合は、次回到着予定日の14日前までに変更をお願いします。期限を過ぎての変更の場合はお電話にてご連絡ください。
■お支払い方法について
- クレジットカード払いは可能でしょうか？
- 下記クレジットカードをご利用いただけます。
※クレジット決済 一括払いのみ
- 代引きは可能でしょうか？
- 代引きは可能です。下記注意事項をご確認ください。
■代金引換
代引き手数料 330円 ヤマト運輸株式会社
代金は商品お届け時に商品代金と代引き手数料を配達員にお支払いください。
・重要 よくお読みください
代引きをご利用の場合、ご不在時の保管期限がヤマト運輸の規定により1週間となっております。
ご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が返送される為、 往復分の送料1,540円をお客様にご負担いただきます事予めご了承くださいませ。
当店へ返送商品到着後、１週間以内に銀行またはゆうちょ銀行弊店口座へお振込をお願いいたします。
ご注文商品をお受け取りいただきますようご準備ください。
- 後払いは可能でしょうか？
- 後払いは可能です。下記注意事項をご確認ください。
■後払い:コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payをご利用いただけます。
■NP後払い方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
■ご注意
後払い手数料：242円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- 振り込みは可能でしょうか？
- 振り込みは可能です。前払いとなりますので、下記口座にお振込みをお願いします。
■前払い（銀行振込）
・手数料別途（お客様ご負担）
▼振込先：八十二銀行 （ハチジュウニギンコウ）
須坂支店
当座 2003898 アスザックフーズ（株）
▼振込先：ゆうちょ銀行
11120-38352871 アスザックフーズ株式会社
- Amazon Payは可能でしょうか？
- Amazon Payは可能です。また、お客様の【注文履歴】より、Amazon Payから他の決済方法への変更も可能となります。
※他決済方法からAmazon Payへの決済方法の変更はおこなえません。
※定期購入商品の注文時、Amazonギフト券は利用できません。
- 決済方法の変更はできますか？
- お客様の【注文履歴】から変更できますので、変更をお願い致します。 変更する場合は、次回到着予定日の14日前までに変更をお願いします。期限を過ぎての変更の場合次々回分より変更になります。
※Amazon Pay以外の決済方法から、Amazon Payへの変更はおこなえません。
- ショップポイントやクーポンは使用できますか？
- 申し訳ございませんが、クーポンは定期購入にはご利用いただけません。 ショップポイントは、初回注文時及び2回目以降もご利用いただけます。
注文時の決済第一画面のポイント利用フォーム内の「次回以降もこの設定を利用する」にチェックいただくと、2回目以降も設定されたポイントを利用してご購入いただけます。
設定された利用ポイントよりも保有ポイントが下回った場合は、最大数を利用します。ポイントが0の場合はポイントを利用しません。
- 定期購入のポイント利用を変更できますか？
- 注文時に設定された利用ポイントは、 ショップマイページ＞注文履歴＞定期購入設定変更＞ポイント利用情報変更から変更することが可能となります。
■返品について
- 返品の条件について教えて下さい。
- 下記ご確認をお願い致します。
■運送途中の破損の確認
商品が着きましたら、外箱の異常をご確認ください。濡れなどございましたら、その場でドライバー立会いのもと、中をご確認ください。破損等のご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
■お店都合のご返品
ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。 万が一、誤発送等店舗での間違いで送りました商品に関しましては、当店へご連絡の後、送料着払いにてご返送くださいませ。 送料は当店にて負担いたします。返品商品を確認後代品をお送りいたします。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
■お客様都合によるご返品
商品が食品であるため、基本的にはご返品には対応しておりません。 対応できない例：商品が口に合わない。産地が外国産だから嫌だ。 返品を希望されるお客様は、当店までご連絡ください。 ご連絡なき返品の場合は、返品・返金等をお受けできません。 返品する場合の返送料、返金する場合の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 返品申込方法とお問い合わせ先について
- 下記お問い合わせ用のフリーダイヤル、もしくはメールアドレスにご連絡をお願い致します。
■中途解約について
- 解約申し込み方法について教えて下さい。
- 定期購入の解約はご本人様確認のため、メール、お電話で承っております。 解約申し込みの際は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。 解約のご連絡は、次回到着予定日の14日前までに連絡をお願いします。期限を過ぎての連絡の場合次々回分より解約になります。
■お問い合わせ
フリーダイヤル： 0120-817-014（平日9時-17時・土日祝日を除く）
メール： asfoods@asuzac.co.jp
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